うるのんがスキップでしか休めないのは利用者メリットを考えての事だった!

 

うるのんの定期配送は水が余っていたり旅行などで不在にする場合に、スキップで飛ばすことができますね。

 

スキップのやり方や条件が分かりづらいため「んー、なんだかめんどくさそう」と感じる人は少なくありません。

 

あなたも休止・再開にした方が利用しやすいと思っていませんか?

 

実はスキップにすることの方がユーザーにとってリスクなく使えるようになっているんですね。

 

うるのんのスキップのやり方と休止のリスクについて分かりやすくまとめたので、次からの記事本文で詳しく説明します。

 

 

うるのんのスキップのやり方と利用条件

 

うるのんでは定期配送を休みたいときは「スキップ」というお休み制度を利用します。

 

 

スキップのやり方

 

スキップのやり方は、ホームページにログインして申し込むか、お客様センターに電話してスキップしたいと告げるだけです。

 

ログインURL https://member.aqua.tokai.jp/
お客様センター 0120-737-113(9:00~18:00)

 

 

スキップの条件

 

スキップする条件は

 

・次回配送予定日の7日前まで
・1年間で2回までは無料(3回目以降は1回につき1,000円+税)
・2回連続のスキップは不可

 

となっています。

 

元から契約している配送ペースを1回とするので、

 

例① 2週間ごとの配送をスキップした場合、次のお届けは前回の配送から4週間後

 

例② 4週間ごとの配送をスキップした場合、次のお届けは前回の配送から8週間後

 

ということになります。

 

うるのんをお休みしたいというときには、上記のスキップで対応することになります。

 

「年3回目からは手数料が発生する」「2回連続のスキップは不可」などと聞くとちょっと不便に感じませんか?

 

実際に利用してみる前であれば、使いづらいと感じるのは当然です。

 

うるのんがスキップ対応にしているのは、ウォーターサーバー事業を10年続けている経験があるから。

 

利用者のメリットを第一に考え安全安心な水ライフを送るために、スキップはとても合理的で使いやすいサービスだからです。

 

それでは、何故うるのんがお休みをスキップにしているのか説明していきます。

 

 

うるのんではなぜ休止ではなくスキップを採用しているの?

 

うるのんがスキップを採用しているのは次の3つの理由からです。

 

1.料金を安く提供するため
2.飲み終えられるペースを計算
3.サーバーが不衛生になるリスクの回避

 

 

料金を安く提供するため

 

うるのんが定期配送にしている第一の理由は利用者にできるだけ安く水を提供するためです。

 

各家庭へのお届けを定期的に設定しておくことで、人件費の削減や運送コストを下げることができます。

 

スキップで1回分だけお休みを抜けば、次回お届け日や周期の変更などが発生せず最低限の工数で変更できるからです。

 

定期配送は利用者・うるのんの両方ににコストメリットがあるのです。

 

 

飲み終えられるペースを計算

 

うるのんでは利用者の人数や飲むペースに応じて、おおよその飲み終えられるペースを計算しています。

 

 

【水の利用目安】

(うるのん公式サイト http://ulunom.tokai.jp/price/style/ より)

 

 

2週間ごと・3週間ごと・4週間ごとと決めているのは、この計算から導き出されたペースなのです。

 

そうそう飲む人数や水の消費ペースが変わることはありませんから、同じ周期でお届けする目安ができているのです。

 

もし余ったり足りないということが頻繁にあるようなら、配送周期を変えることも柔軟に対応してくれます。

 

 

サーバーが不衛生になるリスクの回避

 

3つ目はサーバーが不衛生な状態にならないよう、リスク回避の意味があります。

 

ウォーターサーバーは日々使うことで清潔な状態を保てていることを知っていますか?

 

ボトルを使い切って本体内に水が残っている状態のまま放置してしまうと、カビや細菌が繁殖する原因となります。

 

しばらく使わないときには必ずサーバー本体を空にする必要がありますが、水抜きをせずそのままにするケースが多いです。

 

サーバー内部の状態を気にすることは少ないですからね。

 

2回連続でスキップができないのは、サーバーをきれいに保ち清潔な水を飲めるように提供するためです。

 

 

うるのんのスキップについてのまとめ

 

上記の3つの理由からうるのんでは休止という対応をせず、スキップの採用をしています。

 

本当に使いにくいサービスなら利用者はどんどん離れていくはずですし、全国で13万世帯のユーザーの満足度が高いウォーターサーバーなので、安心していいサービスですよ。

 

うるのんが利用者に選ばれる3つのワケでは、特に喜ばれているこだわりのサービスを紹介しています。

 

参考にしてみてください。

 

 

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